且借高原一扇窗 山川作绢书华章

这里，稀薄的氧气、恶劣的环境，让人望而却步。然而，正是在这片高原之上，

英格索兰人如同雄鹰般展翅高飞，翻山越岭，用他们的努力和拼搏、汗水和智慧，

为客户又一次创造了卓越的客户体验，他们用实际行动践行了对客户的承诺，犹如雪莲绽放在世界之脊，洁白而坚韧！

青藏高原拥有优秀的成矿条件和丰富的矿产资源，吸引着一批优秀的矿业企业。

为了满足从勘探到矿石加工，冶炼和精炼的全方位需求，压缩空气扮演着提供清洁的空气和动力的关键角色，

英格索兰凭借丰富的行业经验和优秀的产品设计，为客户提供了各种型号

的空压设备以及持续的优质服务，众多机器已在客户现场服务了数十年。

近期，随着客户现场多台英格索兰新机组的采购和送达，成都客户中心联

合福州客户中心派出经验颇丰的服务工程师杨工、服务覃主任以及客户

资深顾问陈主任组成赴藏团队，为客户进行新设备的开机调试工作。

从拉萨到阿里， 一行三人开启了为期二十多天的客户服务之旅。

进藏之路，在扑面的寒风和稀薄的空气中，每一步都显得艰难。然而，

我们团队并未因此退缩。为了确保行程的准时，大家备好氧气设备，

从飞机场辗转大巴，山路崎岖，颠簸难行。每一位赴藏的团队成员在

20多小时的单程大巴行进中都在挑战生理极限，但仍坚定前往。因为他们深知，

背后承载着客户的信赖与期待。他们用行动诠释了责任与担当。

到达客户现场后，尽管身体疲惫不堪，但大家毫不松懈地踏上了下一段更具挑战的高海拔征途。

在作业环境中，现场充满了大量的灰尘和粉尘，4500米之上，忍着剧烈的头疼，

大家全程吸氧坚持为5台无油螺杆空压机做着开机调试。简陋的板房，艰苦的条件，

纵然每日用水量只够简单的洗漱，大家全然不顾，把时间和精力都聚焦在客户现场。

考虑到客户现场空压站房尚未搭建完毕，大家和客户一起进行了防雨措施的实施，

为新机组打造了一个安全的港湾。最终，在大家的共同努力下，机器全部实现了顺利开机。

然而，长期多粉尘的环境，不仅污染了空压机，影响其工作效率，积累的沉淀物更

降低了主电机的散热，加剧磨损，再加上持续的低气温、低含氧、高海拔，

从而加重空压机的震动和负载。基于行业经验，我们又为客户自发提供了一系列机组的无偿服务巡检工作，

在进行全面而深入的检查过程中，大家不放过每一个细节，以严谨的

态度和扎实的技术与客户进行相关性能优化的建议，并针对性地提出了

包括更换备品备件、主机置换等解决方案。确保在极端环境下，机器仍能展现稳定性能，为客户提供持久稳定的安心。

正是因为团队对工作的全神贯注和不懈坚持，最终赢得了客户高度的赞叹和信任。

客户对我们的服务赞赏有加，感谢我们在艰苦环境中所付出的辛勤努力。

这些赞誉不仅仅是对个人能力的高度肯定，更是对我们团队合作精神和职业素养的深刻认同。

凭借在客户现场的出色表现，我们顺利与客户签订了新的服务合同，同时针对后期项目，

已经开始参与设计和沟通，这是对我们工作的最高肯定。

不仅深化了客户对我们的信赖，更是对我们团队专业性和服务质量的至高认可。

展望未来，英格索兰将继续提升技术水平和服务品质，不断追求用户至上的卓越体验，

为客户创造更大的价值。与客户携手共进，共同蓬勃发展。